Foire aux questions
Je souhaite mettre à jour et gérer mon site internet par mes propres moyens...
Tout d’abord sachez que mes sites internet sont créés grâce à WordPress, c’est-à-dire que vous avez la possibilité de mettre à jour vous-même certains contenus et parfois une partie du design.
Lorsque c’est possible, je peux vous préparer un document explicatif reprenant certains points importants qui vous permettra d’appréhender plus facilement l’interface WordPress.
Ensuite, je propose une formation incluse aux forfaits pour expliquer le fonctionnement de votre nouveau site.
Et enfin vous pouvez bien sûr me contacter par mail, j’essaierai de vous répondre rapidement en étant le plus clair possible dans mes explications.
Quel sont les éléments a préparer pour la création d’un site ?
Dans tout type projet, je vous demanderai de préparer des images, des graphiques et des textes le concernant. S’il vous en manque et s’il nous faut des vidéos, nous ferons un photo shoot ou une séance brainstorming ensemble.
Gardez à l’esprit qu’un site internet (ou une création graphique) doit permettre avant tout de partager du contenu, qu’il soit en texte, des photos, des vidéos, je dois avoir un aperçu général du contenu que vous proposerez à vos visiteurs (ou à votre cible). Ceci me permettra de le mettre en valeur de la façon la plus claire possible.
J’ai déjà mon site internet, et je cherche quelqu’un pour mettre à jour le contenu...
Même s’il n’est pas de moi, je peux vous aider dans la refonte ou mise à jour de votre site déjà créé.
Je vous invite à consulter les forfaits refonte, accompagnement ou maintenance.
Quels sont les délais pour la conception d’un site internet ?
En général, il faut compter 2 semaines pour un site vitrine et 4 semaines pour un site boutique en ligne. Les délais varient selon la complexité du projet d’une part et de l’autre votre rapidité à me fournir soit les éléments au commencement du projet, soit vos « retours », c’est-à-dire vos remarques au cours du projet.
Les délais sont toutefois prévus à la signature du devis.
Quels sont les moyens et modalités de paiement ?
Par chèque, virement bancaire ou, plus facilement, par carte bancaire ou PayPal via ce site dans la rubrique Client·es -> Paiements.
Étape 1 : paiement de 50 % d’acompte suite à l’accord du devis
➔ Déclenche la production du site et la livraison de la page d’accueil plus une autre
Étape 2 : validation des deux pages
➔ Déclenche la production des pages restantes et fonctionnalités
Étape 3 : le site est prêt, paiement du restant dû
➔ Déclenche la phase de recettage et la mise en ligne du site
Tous ces détails sont bien sûr inclus dans le devis.
La garantie SATISFAIT OU REMBOURSÉ, c’est quoi exactement ?
Art. 31 des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Garantie satisfait ou remboursé
Si vous n’êtes pas satisfait par les produits ou services contenus dans votre Forfait, vous avez la possibilité, dans les cinq (5) jours ouvrables qui suivent la mise en ligne du site, de demander un remboursement partiel.
Dans un tel cas, le montant des sommes versées par vos soins vous sera remboursé à hauteur de cinquante pour cent (50%), déduction faite, le cas échéant, des sommes non
remboursables versées par le prestataire à ses partenaires techniques, telles que, notamment, l’achat d’un nom de domaine ou d’une licence de typographie ou d’extension, ou de services déjà fournis comme le logo, la charte graphique, etc, ou des services sous-traitées à des collaborateurs technique.
Pour bénéficier de cette garantie, une simple demande au prestataire suffit, sous réserve qu’elle soit produite dans les délais prévus ci-dessus. La demande peut s’effectuer par e-mail. Le site sera alors retiré du serveur d’hébergement et le remboursement immédiatement effectué à la suite de cela.
Cette garantie ne s’applique qu’aux Forfaits Vitrine, e-Commerce, et Relooking. Cette garantie ne s’applique à aucune amélioration de formule, modification ou renouvellement produits fournis par le prestataire ni aux services de maintenance (tel le Forfait Accompagnement ou le Forfait Maintenance), ni à ses collaborateurs ou partenaires techniques.
À quoi sert une fiche Google My Business ?
Google My Business permet de centraliser sur une seule plateforme toutes les informations importantes relatives à votre entreprise (adresse, numéro de téléphone, lien vers votre site, horaires d’ouverture…). Elle favorise votre référencement local (votre fiche sera visible en tête de résultats de recherche sur votre ville ou votre département) et permet de générer des visites vers votre site Internet.
Je veux être référencé en première page Google, comment faire ?
Fort d’expériences successives réussies en référencement naturel (SEO gratuit), je mets tout en œuvre pour vous positionner dans les meilleurs positions Google. Si, en plus, vous souhaitez une garantie d’être rapidement visible en première page sur une sélection de mots-clés, je peux mettre en place une campagne Adwords (SEA payant). N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus.
J‘ai déjà un nom de domaine, comment l’utiliser pour mon nouveau site ?
Vous devez simplement me transmettre les accès d’hébergement de votre nom de domaine.
Je le prendrais en charge dans le cadre de votre contrat. Votre nouveau site sera ensuite installé sur ce nom de domaine. N’hésitez pas à me contacter pour être accompagné dans cette étape critique de votre projet.
Peut-être avez-vous d’autres questions, alors n’hésitez pas à m’envoyer un message, ou si vous ne l’avez pas déjà fait, vous pouvez bien sûr visiter la page des forfaits et découvrir l’ensemble de mes services. Je vous invite également à découvrir les témoignages de mes clients soit ici soit sur les avis Google.
